Kathrin Hahn Livres
Osteopathie oder Zahnschiene - Was wirkt effektiver bei einer CMD?
Weist eine osteopathische Behandlung bei einer CMD Vorteile gegenüber einer konventionellen Zahnschiene auf?
- 84pages
- 3 heures de lecture
Die häufigen Beschwerden wie Kopf-, Gesichts-, Nacken- und Rückenschmerzen könnten auf eine Craniomandibuläre Dysfunktion (CMD) hindeuten, die oft lange Leidenswege für die Patienten mit sich bringt. Die Symptome werden von verschiedenen medizinischen Disziplinen unterschiedlich interpretiert, was die Behandlung erschwert. Häufig erhalten Betroffene ohne ausreichende Diagnostik eine Zahn- oder Knirscherschiene. Diese Studie untersucht, ob osteopathische Behandlungen eine effektivere Alternative zur herkömmlichen Therapie darstellen können.
Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden
Determinanten und Wirkung der Kundenbeteiligung
- 265pages
- 10 heures de lecture
Durch die obligatorische Beteiligung des Kunden an der Dienstleistungserstellung werden das Leistungsergebnis und auch die zur Leistungserstellung erforderlichen Prozesse im Unternehmen maßgeblich beeinflusst. Kathrin Hahn untersucht, wie der Kunde Wissen über seine Rolle als Kunde und Co-Produzent der Dienstleistung erwirbt und welche Wirkungen damit für das Kundenverhalten in der Dienstleistungsinteraktion einhergehen. Anhand einer Kundenbefragung wird der Einfluss der Rollenwahrnehmung auf das Zufriedenheitsurteil hinsichtlich der Dienstleistungsbegegung gezeigt. Aus den Ergebnissen leitet die Autorin Implikationen für die Dienstleistungsforschung sowie für das Management der Kundenbeteiligung bei Dienstleistungen ab.
Katalog zur Sonderausstellung „Paramente“ hat die liturgischen Gewänder und ihre Verwendungen zum Thema.
Alter, Migration und soziale Arbeit
Zur Bedeutung von Ethnizität in Beratungsgesprächen der Altenhilfe
- 347pages
- 13 heures de lecture
Wird die Forderung nach »kultursensibler Altenhilfe« den Lebenslagen hilfesuchender Migrantinnen und Migranten im Alter gerecht? Oder unterliegt sie der Gefahr, sich in ethnischen Zuschreibungen zu verstricken? Kathrin Hahn untersucht den Stellenwert von Ethnizität und Kultur im sozialpädagogischen Handeln. Sie geht der Frage nach, inwiefern ethnische Differenzierungen in Beratungen der Altenhilfe Geltung erlangen und wirksam werden. Anhand der Rekonstruktion von Beratungsinteraktionen zeigt sie auf, wie ethnische Differenz situativ bedeutsam gemacht wird und auf die Beziehungsgestaltung sowie den inhaltlichen Hilfeprozess entscheidend Einfluss nimmt.