Konfigurieren, anpassen und erweitern Sie Microsoft Dynamics CRM 2011 - unter Anleitung der beiden führenden Dynamics-Spezialisten. IT-Professionals, Entwickler und Power User erhalten mit diesem Buch eine praktische Anleitung, um Dynamics CRM in ihrem Unternehmen einzusetzen und an die eigenen Geschäftsabläufe anzupassen - mit oder ohne Programmierung.
Mike Snyder Livres
Microsoft Dynamics CRM 2011 - Grundlagen
Optimales Kundenmanagement in Marketing, Vertrieb und Service
- 384pages
- 14 heures de lecture
Mit Microsoft Dynamics CRM 2011 lassen sich Kundenbeziehungen strukturiert und umfassend abbilden, auswerten und steuern. Egal, ob Sie im Vertrieb, Marketing oder Service beschäftigt sind, das vorliegende Buch zeigt Ihnen an klaren, nachvollziehbaren Praxisbeispielen, wie Sie mit Dynamics CRM 2011umgehen: Stammdaten pflegen, Microsoft Outlook nutzen, Kundenaktivitäten und -kommunikation verfolgen, Kampagnen durchführen, Verkaufschancen nutzen, Angebote erstellen, Verträge verwalten, Berichte erstellen. das sind einige der typischen CRM-Tätigkeiten, die Sie hier am praktischen Beispiel erlernen und üben. Meistern Sie Dynamics CRM 2011!