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ITIL (IT Infrastructure Library) ist in den meisten Ländern Europas der De-facto-Standard für IT Service Management. Dieses Buch bietet Ihnen das nötige Wissen zur ITIL-Basis-Zertifizierung. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management und ITIL. Sie lernen die ITIL-Terminologie und -Kernprozesse zu den Bereichen Service Support, Service Delivery und Security Management kennen. Mit einem umfangreichen Katalog an Beispielfragen bereiten Sie sich perfekt auf die Zertifizierung vor.
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ITIL-Basis-Zertifizierung, Nadin Ebel
- Langue
- Année de publication
- 2006
- product-detail.submit-box.info.binding
- (rigide),
- État du livre
- Bon
- Prix
- 6,99 €
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- Titre
- ITIL-Basis-Zertifizierung
- Sous-titre
- Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL-Foundation-Prüfung
- Langue
- Allemand
- Auteurs
- Nadin Ebel
- Éditeur
- Addison-Wesley
- Publié
- 2006
- Format
- rigide
- Pages
- 351
- ISBN10
- 3827323525
- ISBN13
- 9783827323521
- Séries
- Mots clés
- Informatique & Internet
- Description
- ITIL (IT Infrastructure Library) ist in den meisten Ländern Europas der De-facto-Standard für IT Service Management. Dieses Buch bietet Ihnen das nötige Wissen zur ITIL-Basis-Zertifizierung. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management und ITIL. Sie lernen die ITIL-Terminologie und -Kernprozesse zu den Bereichen Service Support, Service Delivery und Security Management kennen. Mit einem umfangreichen Katalog an Beispielfragen bereiten Sie sich perfekt auf die Zertifizierung vor.