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Jij moet je bek houden!

Omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patiënten

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  • 224pages
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Praktische lessen voor professionals in het herkennen, voorkomen en oplossen van conflicten om zo beter te kunnen omgaan met agressieve burgers, ouders, klanten en patiënten.

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Jij moet je bek houden!, Caroline Koetsenruijter

Langue
Année de publication
2020
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Titre
Jij moet je bek houden!
Sous-titre
Omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patiënten
Langue
Néerlandais
Publié
2020
Format
souple
Pages
224
ISBN10
9492528592
ISBN13
9789492528599
Séries
Mots clés
Conflits, Négociations commerciales
Évaluation
3,45 sur 5
Description
Praktische lessen voor professionals in het herkennen, voorkomen en oplossen van conflicten om zo beter te kunnen omgaan met agressieve burgers, ouders, klanten en patiënten.