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Marketing des Services propose une approche globale du marketing des services dans laquelle ce champ est traité, pour la première fois, à part de celui du marketing des biens durables et des produits de grande consommation. Cette adaptation du livre de Lovelock Services marketing, qui fait référence à travers le monde, a pour vocation de faire accéder le lecteur francophone à ce classique. Destiné aux étudiants et aux professionnels, cet ouvrage propose, à la suite de chaque partie, des cas et des lectures sélectionnés pour leur caractère didactique, ce qui en fait un manuel à la fois complet et facile d'usage.
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Marketing des services, Christopher H. Lovelock, Denis Lapert
- Langue
- Année de publication
- 1999
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- (souple)
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- Titre
- Marketing des services
- Sous-titre
- stratégie, outils, management
- Langue
- Français
- Auteurs
- Christopher H. Lovelock, Denis Lapert
- Éditeur
- Publi Union
- Publié
- 1999
- Format
- souple
- ISBN10
- 2857901208
- ISBN13
- 9782857901204
- Séries
- Mots clés
- Nonfiction, Commerce, Affaires & Gestion, Marketing & Ventes, Marketing et relations publiques
- Description
- Marketing des Services propose une approche globale du marketing des services dans laquelle ce champ est traité, pour la première fois, à part de celui du marketing des biens durables et des produits de grande consommation. Cette adaptation du livre de Lovelock Services marketing, qui fait référence à travers le monde, a pour vocation de faire accéder le lecteur francophone à ce classique. Destiné aux étudiants et aux professionnels, cet ouvrage propose, à la suite de chaque partie, des cas et des lectures sélectionnés pour leur caractère didactique, ce qui en fait un manuel à la fois complet et facile d'usage.