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Die Diplomarbeit untersucht die entscheidende Rolle der Kundenbeziehungen für Unternehmen und beleuchtet deren Bedeutung für den Geschäftserfolg. Um die Ausgangslage zu verdeutlichen, wird ein historischer Rückblick geworfen, der als Einführung in das komplexe Thema dient. Die Arbeit bietet wertvolle Erkenntnisse und Strategien zur Optimierung dieser Beziehungen und hebt die Relevanz einer starken Kundenbindung hervor.
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Der Weg zur optimalen Kundenbeziehung, Daniel Fuhrer
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- 2009
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