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Der Abschlussbericht der TH Wildau bietet eine umfassende Analyse von Instrumenten, die eine aktive und sichere Beteiligung von Verbrauchern an Online-Öffentlichen Dienstleistungen ermöglichen. In rund 100 Seiten werden verschiedene Ansätze und Strategien vorgestellt, um die Interaktion zwischen Bürgern und digitalen Serviceangeboten zu verbessern. Besondere Aufmerksamkeit gilt den Herausforderungen und Lösungen, die die digitale Teilhabe betreffen, sowie der Notwendigkeit, Verbraucherschutz in der digitalen Welt zu gewährleisten.
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Instrumente zur aktiven und sicheren Verbraucherteilhabe an Online Public Service (IVTOPS), Esther Ruiz Ben
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