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Vertriebsmitarbeiter, Verkäufer und auch Führungskräfte haben regelmäßig mit Einwänden von Kunden und Mitarbeitern zu tun. Die richtige strategische und psychologische Behandlung dieser Einwände ist erfolgsentscheidend. Mit diesem praktischen Lernkartenset können Sie immer wieder Ihre Fähigkeiten der Einwandbehandlung trainieren, verbessern und erweitern. Trainieren Sie mit dem Lernkartenset alleine für sich oder im Team auch als Wer-kennt-die-Lösung- Spiel. Auf 32 Karten erhalten Sie kompakte und klare Hinweise zu Techniken, Strategien und Lösungsbeispiele zu den gängigsten Einwänden. Die Einwandbehandlungen sind so erklärt, dass sie sich leicht auf die eigene Branche übertragen lassen oder sogar schon direkt anwendbar sind.
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IKFV-Lernkartenset Einwandbehandlung, Collectif d'auteurs
- Langue
- Année de publication
- 2017
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