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Dieses Buch soll Entscheider:innen, Fuhrungskraften und Mitarbeiter:innen im Tourismus ermoeglichen, ihr Verhalten aus der Sicht der Gaste zu sehen und einen respektvollen und wertschatzenden Umgang zu entwickeln.
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Umgangsformen für perfekte Gastgeber in Hotellerie, Gastronomie und Tourismus, Lis Droste
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- 2022
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