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Alphabetisches Verzeichnis mit den wichtigsten Fachbegriffen zu Organisation, Management, Technik und Praxis in Call Centern. Abkürzungen, die Sie kennen müssen, und die gebräuchlichsten englischen Ausdrücke aus der Branche.
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Das ABC des Call-Center-Management, Günter Greff
- Langue
- Année de publication
- 2003,
- État du livre
- Bon
- Prix
- 5,49 €
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